現在、限られた一部の方を対象に会員制サポートを行っております。
| 【サポートの範囲及】 ・パソコンの操作においてのトラブルサポート（ソフトウェア等の操作サポートを除きます。操作指導を受けたい場合は、別途ご相談下さい。） ・パソコン周辺機器等のトラブル解決 ・ネットワークトララブル解決 【サポートの方法】 ・メールにおけるサポート（24時間受付） ・電話におけるサポート（9;00～20:00） ・リモートによる有償サポート（9:00～20:00） リモートの基本料金は1回30分以内6,000円（税込）となります。 リモートの延長は30分毎に4,000円（税込）が追加されます。 【会員種別】 ・メール・電話会員 トラブル発生時に、メール及び電話でのサポートを受けることができます。 メールでの受付は24時間で、順次解決法等のアドバイスを行って行きます。 電話での受付は、9:00から20:00となっております。 メール・電話では解決が難しい場合には、リモートサポートを受けることができます。 この時の費用は、1回30分以内6,000円となり、その後追加30分ごとに4,000円が加算されます。 ・リモート会員 メール・電話会員にリモートサポートが年に3回受ける事が可能です。ただし、次の年に持ち越すことは出来ません。また、1年に4回目からは追加1回につき5,000円が必要となります。 【年会費】 ・メール・電話会員は年12,000円 ・リモート会員は年24,000円 年会費及びリモートチケットは、銀行振込又はクレジット決済が可能となっています。 【注意事項】 従来とのサポートからの変更点 ・出張サポートは行いません。 パソコン等の機械的な故障につきましては、宅配便でお送りいただくことで対応が可能です。 ・パソコン本体、周辺機器等の販売は行いません。 |
※クレジット決済はMaster Card（マスターカード）、VISAカード、American Express Card（アメリカン・エクスプレス・カード）、JCBカードがご利用いただけます。
クレジット決済の場合は、下記のリンクより、決済が可能です。
また、スマホでの決済の場合は、それぞれのＱＲコードを読み取り、決済をお願い致します。
・メール・電話サポート会員年会費 12,000円
スマホでの決済は下記のQRコードを読み込んで下さい。
・リモート会員年会費 24,000円
スマホでの決済は下記のQRコードを読み込んで下さい。
・メール会員リモートチケット 6,000円
スマホでの決済は下記のQRコードを読み込んで下さい。
・リモート会員追加チケット 5,000円
スマホでの決済は下記のQRコードを読み込んで下さい。
金額はすべて消費税込みとなっております。