：パソコンの電源を入れたら、画面がブルーになり、英文字が表示されていてＨＤＤとかという文字が見えます。今まで保存していた写真などはどうなってしまいますか？写真データだけでも取り出すことはできませんか。

：Windowsのシステムファイルが壊れたか、ハードディスクに障害が発生したようです。

いずれにしても、現状のままなら写真データは救い出せます。

出張サポートをご依頼ください。

：パソコンに電源を入れても、起動しません。

：最近多いのが、スイッチ付きタップにパソコンの電源を接続していて、そのスイッチが切れていて電源が入らないというものです。

きちんと電源コードがコンセントに挿してあるかを確認。

ＡＣアダプターのコードが抜けかかっていないかを確認。

意外と多いですよ。