最近経験したことですが、サポートにお伺いしていろいろとパソコンを使う環境等もわかり、今一番困っていること、まず解決しサポートを無事完了しました。
その後、いろいろとお話を聞いているとトラブルではなくパソコンを使う環境を改善しようとしていることをお聞きしました。
その日は、明日にでも最良案を見つけてご連絡しますと言い残してサポートを完了して失礼しました。
そしてその翌日電話にて、その最良案、つまり余計な費用掛けずに実現できるという事をお伝えし、誤解の無いように直接お会いしてお話しますと言う事になりました。
しかし、しばらくしてから電話が入り、「トラブルは解決してもらったので、来ないで欲しい」と言われました？
何がどうなっているのか耳を疑いました。
「いつでも最良案をお話し致しますので、その時はご連絡下さい。」と言って電話を切りました。
少しでもパソコンを環境良く利用していただこうと、いろいろ調査し、最良の方法を見つけ出したというのに、無駄に終わりました。
でも、調べることで私の知識にもなったので無駄ではなかったのかもしれません。
ただほど怖いものはないと言う事なのでしょうか。
でも、これに懲りずに少しでも困っている方のお力になれればと、今日もいろいろと検証作業などをやっています。